La qualité de vie au coeur des priorités : le modèle de DonloxHarmer

Cet article a été rédigé dans le cadre de la série vidéo « Les bons réflexes et nouveaux modèles de la conciliation travail-famille-vie personnelle » mettant en vedette des employeurs bienveillants et inspirants qui ont pris les devants pour assurer une belle qualité de vie à leurs équipes.

 

La diversité des réalités individuelles est une chose à laquelle nous sommes de plus en plus conscientisés au niveau personnel. Mais dans un cadre professionnel, naviguer l’imprévisibilité des besoins demande un degré d’agilité accru de la part des gestionnaires et de tous ceux qui sont en charge d’assurer la saine performance.

 

Se faisant, de plus en plus de modèles de gestion où la flexibilité est le mot d’ordre prennent forme, comme ce fut le cas chez DonloxHarmer. Spécialisée en installation et service dans le domaine de la serrurerie, l’entreprise estrienne regroupe une équipe multidisciplinaire dont les réalités professionnelles et personnelles diffèrent à plusieurs niveaux.

 

En faisant preuve d’agilité, de flexibilité et d’une écoute réelle, l’entreprise a procédé à la cocréation d’une culture organisationnelle évolutive, où la qualité de vie est un pilier fondamental et le bien-être est au coeur des priorités. 

 

L’équité plutôt que l’égalité: une réflexion centrale

 

Au centre de cette démarche, la notion d’équité s’est établie comme une réponse intéressante à certains enjeux internes, comme celui de la diversité des besoins et des responsabilités au travail.

 

« On voulait être égal avec tout le monde, mais on s’est rendu compte que ce n’était pas possible. On a commencé à penser en termes d’équité.  Donc on a créé un comité pour se questionner sur ce qui était possible de faire et que ce soit équitable pour tous. Pas nécessairement les mêmes mesures, de la même façon, mais pour que tous puissent bénéficier de cette conciliation, » indique Marielle Provencher, directrice générale chez Donlox Harmer. 

 

Cette réflexion a mené à la cocréation d’une charte de conciliation famille-travail, réalisée en collaboration avec les différentes équipes de l’entreprise, afin que tous les employés qui le souhaitent puissent contribuer à créer la culture organisationnelle en place.

 

DonloxHarmer a par le fait même profité de l’accompagnement de Convili en 2021 pour bonifier les avantages déjà offerts par l’entreprise et les ajouter à la charte qui sert de référence commune.

 

Des avantages qui reflètent la diversité des besoins

 

Cette charte comprend des avantages aussi variés que les réalités familiales ou personnelles des membres de l’équipe.

 

Pour l’équipe du bureau et des chargés de projet, cette démarche de conciliation famille-travail a mené au télétravail, pour lequel les employés sont entièrement équipés. Ceux-ci peuvent ainsi occasionnellement moduler leur horaire de travail de façon à concilier plusieurs tâches de nature professionnelle ou personnelle.

 

Lucie Dulude profite de cette flexibilité d’horaire pour être présente pour ses petits-enfants, lorsque leurs parents ne peuvent s’absenter du travail, par exemple. « C’est utile lors des journées pédagogiques. Avec des horaires flexibles, on s’adapte aux horaires des enfants. »

 

Pour Karl Fortin, dont l’enfant a des besoins particuliers, la possibilité de moduler l’organisation de son temps de travail en fonction de ses besoins personnels lui permet entre autres de commencer sa journée plus tard quand il doit mener son fils au camp de jour l’été – puisque son enfant ne peut profiter des services de garde en début et fin de journée.

 

« On a le bon réflexe d’équipe qu’est la collaboration basée sur la communication. On s’assure qu’il y ait un employé à toutes heures pour l’entreprise, en respectant les besoins de chacun des employés. » explique-t-il.

 

Puis, il y a la flexibilité dans l’organisation du temps de travail, permettant de condenser ses 35 heures hebdomadaires afin de profiter du vendredi après-midi de congé. Des moments de temps blancs que Julie Théorêt apprécie beaucoup.

 

« J’en profite pour fixer des rendez-vous, prendre des fins de semaine plus longues avec la famille. (…) C’est la première fois que j’ai un employeur qui est aussi ouvert à ce niveau-là, qui m’offre autant de possibilités pour passer du temps avec ma famille, prendre du temps pour moi et gérer ma santé mentale, parce que ça aussi c’est important. »

 

« Ici la conciliation n’est pas figée dans le béton. Les employeurs sont ouverts à ce qu’elle soit évolutive et qu’on apporte des améliorations. Le fait que les employés ont été sollicités pour monter la charte, tout ça est vraiment un plus, » ajoute-t-elle. 

 

La collaboration des équipes: un outil efficace

 

Pour une entreprise dans le domaine manufacturier, la disponibilité du service à la clientèle est un facteur important pour assurer la satisfaction de la clientèle. Alors que faire pour protéger également la satisfaction des employés? DonloxHarmer étant ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h, la solution résidait dans la collaboration entre collègues.

 

« On a créé des équipes de travail dans tous les départements et ils se sont fait des calendriers pour qu’une personne par département soit au bureau en tout temps, » explique Marielle.

 

S’il peut sembler difficile d’offrir une flexibilité d’horaire équitable aux employés dont les tâches requièrent un travail manuel et une présence physique, ce n’est certainement pas chose impossible. Chez DonloxHarmer, cette situation s’est plutôt imposée comme un défi à relever par les personnes concernées elles-mêmes: les employés de l’entrepôt.

 

« Ils ne peuvent pas faire du télétravail, ou combler leur absence en travaillant les soirs ou les fins de semaine. Pour qu’ils aient aussi accès à un horaire flexible, chacun termine un peu plus tard une journée et le vendredi après-midi, une seule personne reste dans l’entrepôt pour que tous les autres puissent être en congé. » 

 

Trois semaines de vacances dès l’embauche, des journées de maladies fractionnables et une journée personnelle rémunérée sont d’autres avantages qui permettent à tous les employés de bénéficier des politiques de conciliation famille-travail de façon équitable.

 

« Ma journée personnelle, je l’ai vraiment prise pour moi cette année, parce que les journées  de maladie vont aux enfants! » se rappelle Sébastien, qui est technicien mécanique chez DonloxHarmer et papa de deux jeunes enfants.

 

« J’aime l’ouverture de l’employeur, j’ai bénéficié beaucoup de cette conciliation, sans jamais ne sentir de dérangement par rapport au besoin d’obtenir une flexibilité d’horaire. »

 

Une philosophie de travail 

 

En créant ce modèle organisationnel, DonloxHarmer incarne sa philosophie de travail dans sa gestion même de l’entreprise, de façon à ce que tout le monde se plaise à y travailler.

 

Ce modèle qui permet de prendre du temps blanc (du temps pour soi!) ou de se consacrer à un projet personnel. Ce modèle pensé tant pour ceux qui ont des parents vieillissants, que des enfants ou petits-enfants.

 

« (La conciliation) ce n’est pas seulement pour les imprévus, c’est vraiment pour une qualité de vie au travail, pour que tous les employés se sentent bien d’être ici. Tout cela aide les gens à bien vivre leur vie au quotidien. » conclut Marielle.

 

 

 

Les bons réflexes de DonloxHarmer

 

• Outils fournis pour le télétravail
• Espaces de bureaux ouverts pour faciliter la communication
• Horaire et congé rotatif pour les employés de l’atelier
• Horaire modulable pour les employés de bureau
• Possibilité de condenser ses 35h de travail sur quatre jours et demi
• Journées de maladies fractionnables ou rémunérables en fin d’année
• Une journée personnelle pour prendre du temps pour soi
• Trois semaines de vacances payées dès l’embauche

 

 

 

Tu cherches plus d’idées pour implanter de bonnes pratiques de conciliation travail-famille-vie personnelle dans ton milieu de travail? On t’invite à écouter les capsules de notre série Les bons réflexes et nouveaux modèles de la conciliation travail-famille-vie personnelle et les partager à tes collègues, tes amis et même ton employeur: lesbonsreflexesdelaconciliation.ca

 

 

 

À propos de DonloxHarmer

 

Depuis plus de 125 ans, DonloxHarmer est présent dans la grande région de l’Estrie pour la vente, l’installation et le service dans le domaine des portes et cadres en acier, industriel, commercial, institutionnel et locatif. Nos experts en serrurerie et contrôle d’accès constituent un atout important afin de simplifier la réalisation et l’exécution des projets de nos partenaires.

 

Distribution de produits de qualité et à la fine pointe de la technologie, DonloxHarmer possède une expertise reconnue en installation de porte automatique, ainsi qu’une équipe à l’écoute de sa clientèle.